Elementar: 百年企业落户我国 只为倾听我国声响

  德国艾力蒙塔(Elementar)公司在元素剖析范畴已有百余年的前史。通过多年的展开,Elementar现已成为一家集研制、出产和出售碳、氢、氧、氮、硫等非金属元素剖析仪器和安稳同位素比质谱仪器的公司。3年前,Elementar我国分公司投入运营。近期,剖析测验百科网采访了Elementar出售及商场总监Lutz Lange博士,来看看这一行为为我国的元素剖析商场带来了哪些影响。

Elementar出售及商场总监Lutz Lange(右)和我国区总经理何元(左)

百年前史 专心产品研制与立异

  Elementar的来历可追溯至110年曾经,由其时的Heraeus(贺利氏)创造的元素剖析仪。1964年,Heraeus集团推出Rapid N,这是世界上榜首台大进样量杜马斯法定氮仪;1973年推出世界上榜首台用高温法剖析水中总有机碳(TOC)的仪器;1995年从Heraeus独立重组后公司更名为Elementar,专心于元素剖析技能。

  “从规划上来看,Elementar是一个中小型公司,也是一家非常具有生机和立异的公司。在我任职的14年中,Elementar一向坚持着稳健快速的展开。咱们的展开理念是专心于的客户需求,咱们一直致力于完善仪器的功能以及新仪器的研制。”Lange说道。

  重组更名后的Elementar在公司总裁Hans-Peter Sieper博士手中发挥出愈加微弱的技能立异才能,2006年今后Elementar推出的Cube系列元素剖析仪产品,通过从头规划后的渠道广泛用于专业试验室、全面质控的试验室。

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2006年开端,vario MICRO/EL/Macro cube系列,选用全新规划的“cube”渠道

  关于一家前史悠久的企业而言,企业的传承是坚持企业健康展开的重要因素。Elementar在处理企业传承的问题上值得国内企业学习。2年前Albrecht Sieper从父亲Hans-Peter Sieper的手中接过旗号,成为了Elementar公司新总裁。在这之前,Albrecht Sieper在2003年就参加Elementar,通过多年的轮岗之后在2012年开端从事管理作业。这些丰盛的经历使得Albrecht Sieper愈加专心于质量与立异。

我国分部树立 深化了解客户需求

  Elementar早在40多年前就在我国展开业务,是榜首批进入我国商场的剖析仪器公司之一。其时的我国还未改革开放,进出口贸易存在着许多条条框框。“摸着石头过河”是其时Elementar开辟我国商场最实在的描写。我国的高校和科研机构关于科学仪器的功能有着很高的要求,Elementar凭仗远超同行的高端质量成功打开了商场。为了更好地服务这些高校和研讨机构,Elementar还在我国树立了售后维修站。跟着我国商场的展开越来越好,Elementar总算挑选在3年前以Elementar我国分公司开端直销。时至今日,Elementar我国分公司现已在我国具有近30名职工,根本掩盖了我国商场。

  “咱们希望能缩短与客户之间的间隔,更深化更明确地了解客户的需求和要求,更直接地为客户供给服务,”Lange说道。“Elementar我国分公司的树立是为了便当我国与德国的交流和交流,与顾客更好的触摸。”

  Elementar之所以在我国树立分公司来进行直销,便是为了增强与客户之间的协作。Elementar会在我国定时的展开线下研讨会和训练,未来会通过互联网来进行相应的训练,这些行动能够更好服务客户。怎样为客户挑选最适合的元素剖析计划?与其他公司不同的是,Elementar会针对出售进行技能训练,在出售过程中针对客户的不同需求,从齐备的产品系列中挑选最适合的装备和解决计划。

  Elementar非常重视我国商场,不断加大在我国商场的投入。Lange告知咱们:Elementar在我国树立了运用试验室,装备了多款Elementar经典和最新产品。现在运用试验室现已根本完成,相关仪器也装置完毕,随时能够投入运用。运用试验室的树立一是为了更好地宣扬Elementar;二是如果有客户对Elementar的产品感兴趣,能够来到现场就进行实机操作;三是试验室会针对我国商场的特色进行特定运用的研讨与开发。

演示试验室

怎么成为元素剖析范畴的全球榜首?

  在全球和我国商场上,Elmentar的元素剖析仪商场占有率都是名副其实的榜首。Elementar成功的诀窍,无外乎广大的产品线和共同的产品优势。

  Elementar具有非常宽的产品系列,主要有5条产品线:

  (1)传统的CHONS剖析仪测定元素组成,面向化学制药、农业、石油化工、动力试验室等;

  (2)杜马斯氮剖析仪,面向食物饲料农业和动力职业;

  (3)TOC剖析仪,测定环境、制药等运用中的TOC;

  (4)无机资料的元素剖析仪,比方金属陶瓷等资料剖析。

  (5)IRMS同位素比质谱仪,在地质、食物溯源等有广泛的运用

  Elementar广大而专业的产品系列,是一百多年坚持为一切需求测定CHONS元素的客户供给最适合解决计划的成果。而满意客户检测需求的尽力,也使elementar生长为根本元素剖析最全面专业才能的仪器公司,客户能够轻松取得既通过长时间验证又几乎是订制化的计划。

  从被剖析的样品来看,Elementar一起掩盖痕量、微量、常量商场,也是商场上仅有的公司,没有其它竞争对手能做得到。

  Elementar在研制范畴的许多投入带来了丰盛的技能报答:

  1.数字化的软件操控体系

  2.从超微量到常量以及不同的样品类型,Elementar具有最广泛最深化的解决计划。

  3.检测成果准确牢靠,客户反应杰出

  4.仪器保护成本低,长时间性价比高

  自高自大是走向失利的榜首步,百年老店Elementar当然不允许本身犯这样的过错。面临要求越来越严苛的测验需求和日趋严重的商场竞争,Elementar也有相应的应对办法。首要Elementar专心于元素剖析,在产品的更新换代和新技能、新运用研制上,公司一直投入了许多的精力,这也就使得Elementar的领先地位稳如磐石。其次,多年的技能堆集使得Elementar具有全方面的运用计划,无论是惯例检测、TOC或杜马斯氮等专业范畴都能够为客户找到适宜的解决计划。最终,产品再好也离不开全方位营销,Elementar不断增强与商场的交流,更好地了解客户需求。

布局全国质量优先 确保服务质量

  Elementar我国我国各个要点区域都安排了服务工程师,能够在短时间内对客户反应的问题给予相应,更好地为客户服务。因为Elementar的产品比较高端,因而关于服务工程师的要求也非常严厉。这些服务工程师乃至是出售都是具有必定常识布景的技能人员。在参加Elementar之后会定时进行训练,以确保服务质量。另一方面,Elementar尽力坚持职工的安稳性,削减不必要的人员活动,给客户供给持续的服务。

  “Elementar为客户供给的服务是全方位的。Elementar超卓的产质量量操控使得许多产品在10年内运用彻底没有问题,许多客户超越15年,乃至20年今后还能够持续运用。这个过程中只需客户联络Elementar就能够得到协助来确保杰出的运用作用,用户在仪器的绵长运用周期内能够得到愉快的运用体会。”Lange说。

  Elementar一直致力于保护客户的运用体会,例如操作软件方面,Elementar许多款元素剖析仪早已开端运用数字化界面,而且装备了中文操作体系。这些行动是的仪器在运用过程中愈加友爱。一起借助于视频教程等方法,在试验过程中给用户带去许多便当。

  关于公司来说,出售额的增加总是最要害的,Elementar也不是破例。可是Elementar在坚持成绩的一起,其他方面的作业也在有条有理的进行。在未来几年内,Elementar还会加大对某些特定运用的推行来满意我国商场的需求,如更清洁的蛋白质检测计划、更环保的TOC检测计划。别的,Elementar还会扩展在我国的安排规划,招募更多的出售和售后服务人员来更好更快的服务我国客户。

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